职位描述 工作内容： （1）负责电话的接听，主要完成呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作； （2）负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作； （3）执行定期回访和投诉回访； （4）在呼出、呼入业务中做好详细记录，及时进行客户信息登记和更新； （5）负责做好日报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。 任职要求： 1、 学历不限； 2、年龄不限； 3、 工作积极主动，责任心强，并具备优秀的沟通表达能力； 4、 高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察和应变能力； 5、 1年以上同岗位工作经验。 职位福利：五险、提供员工餐、带薪年假、周末双休、国家法定节假日；