任职要求：

1.大专以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业；

2.具有物业行业同岗位2-3年以上工作经验；持物业管理相关证书优先

3.具备较强的领导管理能力、沟通协调能力、抗压能力；

4.熟悉物业管理法律法规、有丰富的物业管理、企业管理知识，熟悉办公软件操作。

岗位职责：

1.熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况；

2.负责办公园区客服管理工作，监督客服管家工作；

3.对客服人员专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核；

4.负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助管家完成收费任务；

5.开展各项客户服务活动，确保客户满意度达标。