岗位职责：
1、筹备开业：负责协助店长进行开业筹备各事项的推进；
2、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作；
3、对客服务：能够依照公寓服务SOP的服务标准开展对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行；负责门店社群活动的策划及执行
4、销售拓客：负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型、智能配套及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交；
5、需求响应：能够及时响应受理并第一时间跟进处理租户的维修、保洁、日常投诉等各类工单。
任职要求：
1、大专以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理、公共关系等专业优先；
2、有1年以上公寓、酒店、物业等服务行业工作经验优先；
3、细心负责：认真仔细，对于系统操作、合同审核及各类文件管理有相关经验；
4、沟通能力：沟通表达能力和同理心强，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户；
5、服务意识：以客户为中心，充分理解客户需求，有良好的客服务意识，能够站在客户视角解决客户问题。