【阵地住宅项目经理】工作职责:
1、负责物业服务中心各业务系统(客服、安全、工程)的全面管理;
2、根据公司和管理中心下达的工作指标和要求,负责制订服务中心的月度、季度、年度工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责,包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况 、人员保有等;
3、对内熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
4、负责服务中心的员工管理,对各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;积极参与到各项员工活动当中,做好员工关系,关心员工的成长;
5、积极响应集团、公司及管理中心的号召,完成领导安排的其他工作;
任职要求:
1、统招大学本科及以上学历,35岁以下(硬性条件)3年以上酒店、物业、经营类等管理工作经验,具有一定的团队管理能力;
2、3-5年工作经验或大型企业高层管理经验,具有一定的人脉圈及社交资源;
3、熟悉工作地(昆明、大理等)区域相关地方性法律法规政策,对市场动态具有一定的了解;
4、具有良好的沟通表达能力、组织规划能力及学习能力;能承受较强项目