一、工作职责：

1、售前客户接待

负责接待天猫、京东售前产品咨询，促进销售达成，提高单笔订单的客单价。

2、客户订单售后需求处理

处理京东/天猫平台的售后退款、退换货、补发、返货。

3、完成计划销售额

要有主观销售意识，完成既定销售额及相关工作。

5、其他客服相关工作

二、岗位要求：

1、大专以上学历，有电商客服经验者优先

2、工作热情，有责任心，有团队意识

3、喜欢与人沟通，沟通表达能力强，有耐心，性格温和，不急不躁

4、熟悉电脑文件操作、打字速度快

三、薪资及工作时间：

薪资：3500元-4000 元/月 薪资月结

工作时间：8:30-23:00 上1休1

工作地点：平时可在家办公，居住地要求在黑龙江省内地区。

培训：公司提供岗前培训、签订合同，薪资月结