1.保单维护与管理：负责处理客户的保单更新、变更、续费等日常业务，确保保单信息的准确性和完整性。
2.理赔服务：协助客户完成理赔申请，收集相关理赔材料，并跟进理赔进度，确保客户能够及时获得帮助。
3.客户关系维护：定期与客户保持联系，了解客户需求，提供咨询和解答疑问，提升客户满意度和忠诚度。
4.销售推荐：在与客户沟通的过程中，根据客户需求和保险市场动态，推荐适合的保险产品，促进销售增长。
5.培训与教育：组织或参与保险知识培训，提升客户对保险产品的理解和认识，帮助客户做出更明智的保险决策。
6.市场调查与反馈：收集市场信息和客户反馈，分析保险市场的动态和趋势，为公司制定营销策略和产品改进提供依据。
7.处理投诉与纠纷：积极处理客户的投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决，维护公司的声誉和形象。
8.其他支持工作：协助其他部门完成与保险业务相关的其他支持工作，如营销活动、产品推广等。