岗位职责：
1.全面负责部门工作的日常管理及团队建设工作，做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；
2.负责部门月、周工作计划的制定和计划实施情况的监督跟进;
3.负责各项费用信息的收集、整理，并按时催缴；
4.负责部门各项业务办理的服务质量监督、检查;
5.负责建立与业主良好的沟通机制和渠道，协调解决业主提出的问题，维护客户关系；
6.组织开展业主沟通会，与业主进行面对面沟通，对情况进行分析、组织改进，为后期服务提供依据；
7.完成领导交办的其他工作任务
任职条件:
1、大专以上学历，2年以上写字楼物业管理岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力，服务意识强!
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外相关部门协调解决问题的能力；
4、具备一定的物业费催收方法和技巧；
5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。