一、商户管理：
1、负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；
2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；
3、负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；
4、负责商务合同执行及进退场调整管理。
5、多经业务洽谈、合同流程管控、租费收缴，品质提升；
二、经营管理:
1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动;
2、负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警:
3、负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成;
4、负责商务合同执行及进退场调整管理；
5、负责吾悦会员拓展推广，配合企划部对吾悦会员后期维护。
三、现场管理
1、每日跟进楼层晨会召开情况；
2、每日现场巡场人、货、场情况；
3、对接楼层商户服务品质需求；
4、对接客诉问题处理。
任职资格：
1、管理学、经济学、市场营销相关专业，统招本科学历优先;
2、5年以上商业地产营运工作经验，1年以上同等岗位工作经验；
3、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验；
4、掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验。