一、岗位职责
制定运营计划：结合公司年度规划和上一年度门诊经营情况，制定本年度门诊运营计划，并分解实施全年业绩目标，推动门诊目标值的达成。这通常包括制定运营计划分析表、项目运营汇总表、月总结计划表等，并定期开会以评估目标达成情况。
日常运营管理：负责门诊的日常运营，包括财务报表的制作、有效措施的采取以解决问题，以及数据的收集、整理和归档。
员工管理：进行门诊员工管理和人员成长推动，包括统一员工思想、员工激励、每周培训、员工的成长计划等。同时，还要优化前台服务流程，提升服务质量。
客户服务：参与客户的服务、管理和维护，包括提供优质服务、进行回访和预约工作，以及统计、收集和归档客户信息。
标准化执行：坚决执行公司对公检查标准化，确保资质文件和要求符合标准，负责迎接上级政府部门的检查和考核。
品牌形象运营：通过定期更新门诊品牌标识和宣传物料、利用社交媒体传播门诊正面形象和价值观、多渠道推广品牌等方式，打造专业、温馨、值得信赖的口腔门诊形象。
医疗团队运营：持续招聘和培养优秀的口腔医生和医护人员，定期组织内部培训和学术交流，提升团队整体水平。同时，严格把控医疗质量关，确保每一次治疗都是安全可靠的。
营销推广运营：持续关注市场动态和客户需求，精准定位市场，制定多样化的营销策略进行推广宣传。同时，分析竞争对手优势与不足，以便调整策略。
设备、物料运营：定期检查和维护设施设备，确保其正常运转。及时更新设备，为患者提供最精准的诊断和治疗。同时，定期检查广告牌、灯箱等室外广告物料的安全性，以及电视、电脑、口扫、相机、牙片机等电子设备的使用状况。
风险管理运营：提前识别和应对可能出现的风险，制定完善的预案，保障门诊的稳定运行。同时，要求所有员工遵守相关政策法规，依法依规运营。
二、任职要求
教育背景：大专及以上学历，口腔医学、工商企业管理、市场营销、公共关系管理、运营管理等相关专业。
工作经验：口腔门诊管理2年以上经验，或口腔行业管理经验5年以上。
专业知识：具备口腔运营基本常识，以及管理类、人才测评类、培训类、营销类等知识。