岗位职责：
1、 负责服务部全面工作及指导二级网点服务工作；
2、 负责执行主机厂及公司各类服务标准、制度和政策；
3、 负责制定服务部年度、季度、月度工作目标和工作计划；
4、 负责部门的安全生产、服务质量、服务收益；
5、 负责客户招揽、营销活动、对外业务开拓工作；
6、 负责审核服务部相关报表、文件、资料且报送；
7、 负责部门设施、设备、工具的管理；
8、 负责部门人员的规划、培训、指导、评价、薪资评定；
9、 创造及维护舒适、安全的工作环境；
10、 协助配合销售部及其它各部门工作；
11、 负责24小时救援服务工作；
12、 负责所服务的客户满意度工作；
13、 执行公司5S管理标准；
14、 完成上级交办的其他工作任务。


任职要求：
1、 5年以上工作经验，其中3年以上汽车维修管理工作经验；
2、 熟悉商品（汽车、服务）知识及基本的财务、营销知识；
3、 具有较强的管理能力、沟通能力、执行能力、学习能力；
4、 具备良好的计划能力，组织能力，思维、观察及判断能力；
5、 具有良好的亲和力；
6、 具有较强的风险防范意识和安全观念；
7、 具备较强的抗压能力、市场敏感度。