职位描述
岗位职责:
1、负责客户招揽、预约、提醒、接待、维修结算等工作;
2、负责建立、完善、更新客户档案;
3、负责了解客户需求,提供客户满意的服务;
4、负责说明作业内容及所需时间、费用且取得客户同意;
5、负责跟进维修进度且保持与客户沟通;
6、负责追加作业并取得客户同意;
7、根据客户需求,合理推荐精品等产品;
8、负责维修车辆在维修过程中缺件(常用件、非常用件)的登记、申购、跟踪、提醒、更换;
9、负责所服务客户的修后关怀工作,提高客户满意度;
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、有驾驶证并驾驶熟练,形象好,气质佳;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识。
职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利、年终奖
职位亮点:规范完善的晋升通道,高于同行业的薪资水平
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕