工作职责 1. 全面负责项目物业管理团队的日常运营，制定并执行服务标准与工作计划。 2. 统筹设施设备维护、安全管理、环境清洁等核心模块，确保服务品质达标。 3. 建立业主沟通机制，及时处理投诉与突发事件，提升业主满意度。 4. 负责物业团队的人员培训、绩效考核与成本控制，优化运营效率。 任职要求 1. 大专及以上学历，有高端住宅小区物业管理经验。 2. 拥有3年以上物业管理经验，熟悉《物业管理条例》等相关法规。 3. 具备较强的团队管理能力与应急事件处理能力，能独立解决复杂问题。 4. 持有物业管理师资格证书或相关专业资质者优先。