1、负责售后业务报表的编制、转发工作；
2、负责厂家售后服务的信息管理工作；
3、负责建立、保管、更新售后客户的档案资料；
4、负责售后排班、假期申请等行政事务工作；
5、负责诊断投诉与保修问题，办理保修手续；
6、负责管理损伤件，和厂家对接损伤件；
7、完成服务经理委派的其他临时性工作。