CQA主管岗位职责：

1.负责外部客诉异常处理，主导内部客诉异常改善; 2.承接对外部门（客服、技服、业务等）需求，主导编写客诉改善报告、说明函、预警函等 3.督促内部客诉异常改善进度，确保改善高效、有效。 4.负责CQA部门日常人员绩效管理、培训。

任职要求：

1.从事PCB行业3年且担任工程师以上职务； 2.从事覆铜板行业5年以上且担任过品质主管级、高工级（含）以上职务； 3.有PCB、CCL两个行业经验者优先;从事客诉异常处理者优先

其他要求：

1.有较强组织能力；语言表达能力；逻辑思维；有一定的领导力；有异常分析能力； 2.熟练运行办公软件，如：PPT、Exlce、Word等