1、服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务等；

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案；

3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；

4、协助前台与车间的工作，使其正常运作；

5、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价」

6、积极向客户介绍售后服务项目和优惠促销活动项目。
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职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪年假、餐补