职位描述

一、顾客服务
1、在了解乐高全系列产品的基础上，热情主动接待顾客，提供专业的产品建议；
2、教授对产品感兴趣的顾客拼砌乐高玩具，为顾客提供舒适的产品体验服务；
3、熟悉店铺各项活动，提供相关推荐、咨询和售后服务；
4、组织乐高迷开展主题拼砌活动，教授小朋友玩搭乐高积木，激发小朋友的创造力、想象力，向家长介绍推广乐高 玩具对青少年成长的促进帮助作用；
5、根据顾客在店铺的消费情况、体验情况，及时总结顾客的偏好、消费意向，向公司提出产品建议、市场活动建议;
6、妥善处理客户投诉等管理问题。
二、营运管理
1、监督管理店铺陈列符合公司规定；
2、监督管理店铺的订货、补货和收货；
3、严格控制货品损耗；
4、日常收银程序检查及账务管理；
5、公司安排的其他工作。
三、管理职责
1、深入了解公司的营销策略，确保各项营销活动在店铺开展，保证活动效果；
2、确保员工的日常工作符合公司的各项制度；
3、培训新员工，有效激励员工，营造良好的团队氛围；
4、及时反馈和管理员工的工作绩效；
5、根据实际需要进行排班。
任职要求：
1.统招本科以上学历，32岁以下，3年及以上品牌零售业管理经验。
2.充满活力、自信，有良好的工作主动性、很强的顾客服务意识。
3.一定的商业意识和营造商业氛围的能力。
4.了解并热爱乐高。
工作性质决定了我们每周快乐的单休体验......
乐高是个快乐的事业，非诚勿扰！