1、厅堂客户服务。包括厅堂环境管理和客户引导分流，根据客户业务需求协助指导客户填写各类凭证及其他材料整理工作，并转介至对应本行客户经理。
2、零售客户一卡多开服务。包括手机银行、微信银行、快捷支付绑定等功能性产品签约和一卡多开目标的完成。
3、代发工资业务拓展和维护。包括代发工资企业的转介绍、推介、进企服务、开卡开户环节中的辅助操作等工作和代发任务目标的完成。
4、零售客户拓展。基于老年、亲子、拆迁、学生、小微商户等零售客群的营销服务，包括目标客群的转推介、驻点服务、开卡开户环节中的辅助操作工作等。
5、“三进”、外展营销、网点沙龙活动的组织、筹备、开展和复盘。
6、制作支行（市场团队）零售业务营销地图，并按期进行地图更新。
7、定期参加分行组织的零售晨夕会和业务攻防演练。