职位详情
银行大堂经理
5千-7千
京北方
北京
1-3年
大专
09-03
工作地址

中国邮政(新街口邮政所)北京市西城区西内大街32号

职位描述
工作薪酬:
6000(6000=4000底薪+1000住宿补贴+300交通补贴+300餐补+400全勤)。试用期2个月,百分之80薪酬

时间:早9:00到晚6:00 周休2天

工作位置:
北京就近分配



工作内容:
1.在社区支行迎接和送别客户。
2.快速识别并判断客户需求,根据客户需求进行业务分流,做好业务预受理,并将客户快速引导到不同业务办理区域。但不得直接进行任何形式的产品营销服务, 也不得从事任何与银行有关的业务活动。
3.协助客户使用智能柜台、自助设备等厅堂自助及体验机具。
4.根据银行提供的样本,按客户需要指导客户完成单据填写。
5.熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利。 指导客户办理以下招标人的电子渠道业务,包括但不限于下载企业微信开通绑定、注册使用手机银行、关注并绑定微信银行、开通电子支付快捷支付绑定银行卡,协助客户完成手机银行首次登录及首次风险评估业务。
6.及时响应客户投诉和其他突发性服务事件,第一时间反馈至社区支行经理或社区支行理财经理处,并协助处理客户投诉和其他突发性服务事件。
7.协助检查区域内的公告栏、折页架、海报、电子显示屏等营销元素是否完善,是否在有效期内,摆放是否整齐。
8.协助检查柜面安心宝、营销水牌是否摆放整齐,正常运转。
9.协助检查智能设备、自助设备等自助及体验机具运转情况。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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