1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客、外宾），为客人办理入住登记手续。 2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。 3、为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料的档案工作。 4、正确地显示客房的实时房态。 5、妥善处理协调对客服务，，解答电话来电接待工作，保持并发展与相关的部门的沟通联系。 6、做好基础性服务咨询的解答工作。 任职要求： 1、自然条件：32岁以下；身高符合岗位要求，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄，身材匀称者为宜。 2、文化程度：本科以上学历。 3、语言能力：普通话标准 4、特殊要求：电脑操作熟练。