（1）遵守公司相关管理制度。
（2）协助项目经理进行各项规章制度及物业管理方案的贯彻与落实。
（3）协助项目经理处理有关经营管理方面的问题，与公司有关部门联系、反映、协调解决；具体分配各部门的重点工作任务， 并协助检查完成情况，协调公司各部门之间的关系。
（4）协助项目经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访。
（5）协助项目经理进行物业中心对内对外联络事宜的具体落实。
（6）编制物业服务中心年度培训计划，报公司审批后执行；重视人才培养，做好人才梯队建设。
（7）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，完成公司下达的工作责任目标。
（8）负责项目安全生产相关全面工作，直接对项目经理负责。
（9）协助项目经理巡视项目，组织处理各类突发事件。
（10）结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
（11）兼管负责项目的人事、行政以及内控管理。
（12）协助项目经理做好项目品质、品控管理工作。
（13）做好客服管家组及公共服务组服务品质监督检查工作。
（14）完成上级交予的其他工作。