人员要求：
1. ★大专及以上学历，计算机相关专业。
2. ★具有2年以上桌面相关工作经验
3. 熟悉Windows等桌面操作系统及其桌面管理系统，具备解决桌面系统基本问题的能力。
4. 服务人员需具备主流虚拟桌面的技术支持技能，如：华为、深信服、vmware等。能够熟练虚拟桌面前端管理操作，快速解决用户遇到的各类问题。
5. 掌握PC机、打印机、扫描仪等终端的基础知识，具备解决硬件的基础问题能力。

上海驻场服务工作内容如下：
一、硬件支持服务
1. PC机运维服务（不限于台式机和笔记本）：主机故障处理，系统调优、定期健康检查、设备清洁保养，显示器故障处理，设备报/送修，备件更换等；
2. 打印机安装连接、问题处理及报修，（包括：安装、维修、耗材更换等）
3. 传真机、扫描仪、复印机的日常维护，（包括：安装、维修、耗材更换等）
4. 办公相关配件的库存管理；

二、软件支持服务
1. 系统软件支持服务：包括操作系统故障处理、补丁升级，重置操作系统等；
2. 办公软件支持服务：办公标配软件安装、故障处理服务，邮件客户端软件支持服务（含信创），呼叫中心软件支持服务，OA系统支持服务，软件数据备份和迁移服务等；
3. 生产应用软件支持服务：生产软件安装、升级以及运行过程问题处理等；
4. 问题咨询：包括操作咨询和流程咨询等
5. 虚拟桌面前端运维与技术支持：包括但不限于华为、深信服、VMware、Citrix等虚拟桌面。
6. 办公备件库管理和资产盘点；