岗位职责:
1.引导和分流客户,根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;
2.观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀,主动识别港力中高端客户和销售机会,并及时转介至大堂经理或理财经理;
3.协助大堂经理受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件;
4.做好大堂日志工作,协助收集和整理客户意见与建议,及时向上级反馈。
岗位要求:
1、统招大专及以上,35岁内,专业不限,经验不限,相貌良好:
2.具备较强的服务意识、良好的沟通能力及亲和力:
3.从事过金融行业相关岗位的优先。
薪资待遇:
1.上班时间8:30-17:30,午休1小时,月休8天,节假日调体:
2.3个月试用期3200,转正3600。
3.入职缴纳五险一金,享有三节福利、降温补贴、烤火费、不包吃住。
地点:金融大街699号