职位描述
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责维修期间与客户沟通维修进度,增长服务,报价,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维修期间对商品的出库入库管理
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识
2.善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
3.沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
4.注重品质管理,对自己负责,对工作认真负责
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕