岗位职责: 1、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核. 2、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作. 3、负责参与重要客户开发、管理、维系工作. 4、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，有能力协调组织机构内部各部门的关系，确保团队处于良好的工作状态. 5、负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理. 任职要求： 1、三年以上汽车4S店售后服务管理工作经验或售后服务经理岗位经验； 2、熟悉客户管理、车间管理、备件管理等流程，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力； 3、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力，较强的人际沟通和社会活动能力；性格开朗、稳健、坚强，抗压能力强； 4、熟练操作电脑，持驾照并熟练驾驶；