岗位职责：
1.负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务流程开展工作，负责接待客户、制作工单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
任职要求：
1.中专以上学历。
2.沟通协调能力强，思维敏捷。良好的分析和解决问题的能力。
3.有良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
4.具有责任感和良好的团队服务精神。
5.有4S店铺相关工作经验者优先。
薪资结构：底薪+提成，综合工资4500-7000元/月
工作时间：8：00-17：00 每周单休 法定节假日休息
福利待遇 免费午餐 五险 定期团建