1、负责在线平台运营资料的录入与审核，确保运营资料正确、及时地生效。

2、正确、及时、合规地审核平台客户运费支付申请及相关资料，确保审核数据的正确性、完整性。

3、负责接听平台客户电话咨询，解决客户问题并持续指导客户熟练操作平台。

4、协调解决客户和平台之间的各种问题，做好业务范围内的客户关系维护工作。

5、对运营数据进行初步统计，能通过数据分析发现问题并提出改进方案。

6、积极配合各部门的工作，完成上级领导交办的各项工作。

任职要求：

大专以上学历。

1、熟悉上网操作，熟练使用office等办公软件，熟练使用excel进行制表、统计等有一定的2、互联网产品思维，能够有效沟通平台上的不同用户角色，并帮助用户准确快速解决问题。

3、能快速学习、理解新知识，并善于解决问题，善于思考，以结果为导向。

4、具有良好的职业操守与团队荣誉感，具备较强的社交能力、分析判断能力、沟通协调能力。