【【本岗位需要距离公司近的,太远的话可能求职者自己出行也不方便,记得投简历先看定位。】
公司做的是广告行业,如果会使用CDR等软件也可以与我联系。】
岗位职责
1.负责日常公司客服的管理,包括培训客服人员产品知识和怎么跟客户沟通。
2.带着团队提高成交率、服务品质、投诉率等
3.注定客服管理制度、客服流程与语言规范,安排工作班次上班时间。
任职要求
1.一年以上同岗位经验,广告行业优先考虑。
2.有售前售后经验,熟悉客服管理运营体系及流程。
3.善于沟通、认真负责、有耐心、抗压能力强。
4.打字速度快,能盲打最好。