职位描述
岗位职责:
1.负责来访顾客的挂号、分诊、导诊工作,主动发现客户需求,根据顾客需求推荐医馆相关专家,为客户提供及时的帮助。
2.陪同顾客就诊,为顾客提供就诊全流程服务,与顾客保持良好的沟通,了解其病情变化,并根据需要安排进一步的医疗服务,做好门诊随访和提供后续服务跟进工作。
任职要求:
1形象气质佳,有亲和力,具备良好的沟通和协调能力,能够与顾客和医疗团队进行有效的沟通与合作。
2.具备敏锐的观察力和解决问题的能力,能够快速发现和解决医疗服务中的问题。
3.具有较强的责任心和敬业精神,严格遵守医馆保密制度。
4.有前台接待、客服工作经验者优先。
工作时间:
冬令时8:15-5:30夏令时8:15-6:00 月休4天 法定调休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕