职责描述：
1、 陪同不便利客户群体前往医院就医，提供协助就医、协助挂号、代排队、拿取物品/药品/报告等材料、流程优化建议等，具有跑腿/协助性质的任务；
2、 应客户要求，提供代问诊、寄送材料等客户不方便到场的就医环节协助；
3、 整理医嘱，协助患者设置用药提醒；
4、 理解患者诉求，理解医学术语，能够起到医患沟通桥梁作用，减少医患矛盾；
5、 尽最大可能降低患者就医难度，缩短就医时间，为客户解决便利及效率难题。


任职要求：
1、 高于常人的情商；
2、 统招大专及以上学历。心理学、医学、药学、护理、外语专业优先；
3、 能够快速学习、理解就医流程及各科室职能；
4、 身体健康，需要取得健康证。能够承受在医院各部门之间多次往返的劳动强度；
5、 性格温和，有耐心，服务意识强。良好的沟通协作意识，责任心强，能将各种问题由始至终处理。较强的应变能力，能妥善解决客户的各种问题和投诉；
6、 较强的手机软件及医院终端设备使用能力；
7、 较强的团队合作意识，抗压能力强。

其他信息：
1、 任务时间/地点自由，以订单预约中的内容为准。
2、 订单提成、加新提成、师徒提成。