岗位职责：
1.及时回复亚马逊平台的信息及邮件，向客户提供售前咨询及售后服务
2.妥善处理客户投诉、纠纷及中差评
3.live chat 上处理客户的信息和及时解答客户问题
4.负责退换货问题跟进，优化内部流程，降低客户退货率
任职要求：
1.本科及以上学历，英语专业优先
2.CET-4及以上，具有良好的读写能力
3.半年及以上亚马逊/速卖通/eBay经验优先