职位详情
客诉处理专员(急招/双休)
5千-7千
知了育才(北京)科技有限公司
成都
1-3年
大专
11-21
工作地址

同瑞国际大厦3

职位描述

【工作内容】

1、负责客诉舆情案件的全链路闭环处置
2、负责客户投诉舆情案件的受理,根据投诉涉及问题能够迅速作出客观判断,并灵活且专业地处理反馈,提升投诉客户处理满意度

3、对敏感信息及各级舆情进行预警及汇报,对舆情信息进行跟踪处理,并能撰写舆情预警报告、分析报告

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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