岗位职责：
1.负责客户异常处理，包括及时反馈给内部FQC/FQA/IPQA及IPQC严控，安排sorting,退货流程等
2.负责客诉时会议召集，记录会议代办项，寄回客诉样品，客户报告整理，客诉报告格式若有客户模板则用客户格式，常规统一为内部8D格式
3.负责定期汇总客诉改善措施，并推动落地
4.负责CQE相关周报整理
任职要求：
1.本科以上， 电子类，化工类，英语类相关专业
2.3年以上岗位工作经验，具有载板或者半导体行业经验优先
3.熟悉客诉分析流程,熟悉8D报告
4.良好的职业素养，英语CET6以上