岗位职责:
1、负责项目日常管理工作和突发事件处理。
2、对公司和业主双方传递信息、沟通协调。
3、负责所辖区域的工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督,对项目各个重点环节(安保、绿化、保洁、机电等)的巡查,发现问题及时解决。
4、负责监管财务,控制成本、编制预算。
5、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划,统一协调各项目内员工的工作,并检查其工作状况和落实情况,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责与总部、外部的沟通和联系,及时处理投诉。
7、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
8、负责对物业团队直接下属工作业绩考核,并与工资挂钩;检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
任职要求:
1、大专以上学历,具有物业管理经理上岗证;
2、五年以上物业服务工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有小区、商业工作经验优先;
3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
4、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;
6、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真;
7、该岗位上班地址在河南开封;