1、负责客服日常工作，接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；
2、负责保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
3、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
4、完成上级领导分派的其他工作任务。