岗位描述:
1、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及客户关系的维护;
2、负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责物业费的收缴及催缴工作:
4、负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新;
5、负责住户卡的办理、搬家预约等事务的办理;
6、负责二次装修的申请办理并协调安管、工程人员对施工现场的管理;依据《临时管理规约》和《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序、协调业户间的纠纷；
7、负责组织业参与区文化活动；
8、负责对片区业户开展维修回访，并定期开展入户意见征询及电话征询，及时收集业户意见和建议;
9、负责完成管理处经理安排的其他兼职模块工作。