一、岗位职责：
1、负责搭建及完善公司物业管理体系；
2、制定组织实施公司整体物业管理规划和年度工作计划，并统筹完成责任目标和年度目标；
3、组织实施物业服务，维护客户关系，提升满意度；
4、负责制定项目管理制度及基本作业流程，检查实施效果和执行情况；
5、负责物业公司对内与对外的沟通和协调工作；
6、拟定、审核上报各项目经营方针、长期规划，召开、部署各项目日常工作的开展；
7、对各项目物业管理费用的收缴率负直接责任；

8负责集团客户活动的策划工作，配合公司营销服务管理，协助开展客户公共关系活动；

9、定期分析客户投诉处理信息，提出相关改进建议，并反馈到相关服务中心；

10、组织开展公司客户满意度调查活动，将结果反馈到相关服务中心，提出改进建议和要求；

11、组织开展增值服务及各项经营类工作，定期抽查增值服务及经营类服务的开展情况；
二、任职要求：
1、年龄30-45岁，大专及以上学历，有物业管理经理上岗证，房地产、物业管理等相关专业优先；
2、具有10年以上物业管理工作经验，3年以上同等岗位工作经验；

3、熟悉物业管理工作流程和环节，熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序,精通物业管理操作流程；

4、有较强的计划,组织,领导,协调,控制,督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力，有较高的职业素质、责任感、良好的管理理念、服务意识和应急处理能力，有狼性，性格强势，思路清晰,为人热忱有礼，工作仔细认真；
5、有上市物业公司经验、擅长多种经营、标准、体系、制度化建设,有业主委员会成立及物业费提价经验者优先考虑　
三、工作地点：信阳固始县、河南省内各地市