岗位职责：

1.维系客户满意度，处理客户投诉；

2.客户跟进维护招揽；

3.负责跟踪工作流程的不断优化；收集顾客反馈 信息；有效管理客户档案，定期反馈信息给销售总监和服务总监；

4.不断开拓用户增值服务项目；负责组织车主俱乐部活动；

5.负责对下属的培训、工作指导与监督并进行绩效考核。

任职要求：

具备大专以上学历，年龄在40岁以下。3年以上同汽车4S店客服经理/主管岗位工作经验，熟知汽车行业服务内容，有合资车工作经验的优先考虑；

电话：************* ***********

公司地址：哈尔滨市道外区先锋路0-1号