1、严格执行公司指定的制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作。

2、协助组长实施、完善、督导场地管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳的服务质量。

3、协助组长指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题。

4、及时收集、回馈客户的信息、意见、完善对客服务工作中的不足，注重细节。

5、协助上级妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报。

6、协助上级负责区域内的各种设施、设备与用品用具等一切场内物品的保管、维修、维护工作。

7、带领部门员工服务好每一位顾客，树立良好地企业品牌意识和服务意识。

8、积极参加培训，不断提高工作技巧、技能。

9、掌握了解各项服务项目的流程、标准及操作方式方法。

10、各项运营活动的推广及产品销售执行。

11、营运现场各项服务工作所产生的顾客问题处理及回报。

12、严格执行店内所下达的各项服务理念及清洁维护工作。

13、熟悉了解公司的各项活动内容、活动项目、消费价格、消费解说的相关方法。

14、公司各项规章制度的执行及个人行为纪律的要求。