工作要求 :18-38岁,需要有经验,熟悉淘宝等电商平台规则及淘宝购物流程(如天猫、抖音、拼多多、京东等);熟练办公软件,打字速度快,30字/分钟;大专以上学历
工作内容:
1、负责电商平台等渠道售后接待服务及处理工作,包括物流查询以及订单相关问题处理;
2、及时反馈、解决客户各种投诉售后问题,减少投诉率,提高售后满意度、客服好评率、顾客满意度;
3、完成领导安排的工作,协助各部门的开展工作;
4、联系客户处理中差评,做好客户评价维护等工作
工作时间:综合工时制 A班8.00-16.00、B班16.00-24.00,上班时间会根据实际业务略有调整
薪资待遇:15-20元/工时(根据能力定),月综合薪资3200-4000元/月,提供住宿(8元/天包水电费);
工作地点:南宁市江南区吴圩芳华路