工作内容：

1. 处理某用户来电问题咨询，为用户提供专业的业务咨询、建议、投诉、市场活动、建立工单等内容；

2. 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力；

3. 有责任心，能承受较大的工作压力及自我调节能力；

4、具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题；

工作要求：

（1）普通话标准，口齿清晰；

（2）熟练操作Microsoft office软件；

（3）具备良好的沟通协调能力与执行服从力，能第一时间了解客户需求，灵活运用话术应对各种问题；

（4）具备1年以上客户服务经验（如具备汽车相关知识或汽车主机厂客服经验可适当放宽条件）

（5）大专及以上学历

工作时间：

7*8/7*24 （9:00-21:00） 7*24H 8小时轮班（月休8天）

（22:00后下班班次补贴35元／次、大夜班补贴80元／次，7*8，班务时间9:00-21:00、7*24，最早班务7点）

薪酬：4000

福利：

五险一金、夜班补贴、三工、定期团建、激励