岗位职责：

1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台，对公司产品进行在线接待客户与店铺售前售后处理；

2、与买家在线沟通，回复咨询，引导买家并促成交易；灵活处理客户遇到的各类疑问、需求，维护店铺服务及客户关系，提高客户满意度。

任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限，有天猫、京东、拼多多等网店客服工作经验者优先；

2、了解办公软件，熟悉网购流程，对电脑操作熟练，打字流畅速度不低于60字/分钟;

3、工作认真负责，具有良好的团队协作能力、人际沟通能力以及服务意识。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发薪，如遇休息日或节假日则提前一天发放；
2、入职周年：入职周年纪念奖金及入职纪念礼
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度享有畅玩省内、全国各大热门旅游地点，打卡热门网红点；
4、传统节日福利：所有员工自入职之日起均可以享有传统节日假日福利；
5、各种假期：员工享有元旦、五一、中秋、端午等传统法定假期以及带薪年假、婚假等；
6、结婚/生子福利：正式员工享有200/500/1000丰厚奖金；
7、生日福利：生日当月享有精美生日礼物；
8、公司活动：大型电商节周年庆/举办员工活动及随机礼品抽取；
9、公司氛围：90后团队，平均年龄在26岁，工作氛围轻松愉悦，扁平化管理；
10、新人入职：新人入职享有1V1老带新，入职会有系统培训加指导老师手把手带教，无经验也不用担心；
11、晋升：公司注重员工培养及成长，多岗位每季度/半年享有晋升机会。

晋升空间
（管理路线：客服-客服主管 ） （专业路线：客服-产品运营-运营主管-经理）