岗位职责
网店日常销售工作，解答疑问，引导顾客促成交易；
售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易
售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进
售后服务：客户反馈问题及时处理，退换货、投诉及时处理等。
定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售
要求：
1.从事天猫、淘宝、京东相关客服工作一年以上
2.打字速度快，能同时应付多人的聊天咨询问题，工作主动热情，细心耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程
3.能即时给客户提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，并推荐合适产品，促进销售订单完成
工作时间
8：30-18：00 中午休息1.5小时