1、热心解答客户或住户提出的各种问题，了解其来意及时通传相关人员；
2、接听客户或住户电话，接待客户或住户的投诉或意见，及时通知直接领导跟进处理；
3、每月将客户或住户的诉求进行统计、分析，并将结果汇报客服主管；
4、负责保持前台整洁，每天清理管理处文件，将部门批阅过的文件存档；

二、任职条件：

1. 身高160cm及以上，年龄18-30周岁（条件优秀者可适度放宽）
2.中专或高中以上学历，具备较好的亲和力、沟通能力和感染力
3.能够熟练使用各种办公软件，有住宅、公寓、案场、商业综合体、产业园区、酒店或品牌物业公司工作经验优先考虑。

三、薪资福利：

五险一金，月薪5000+500交通补贴=5500

四、作息时间：

月休4日，可选择任一班次工作，8小时工作制，根据排班表上班；
班次一 8:30-16:30，
班次二 10:30-18:30