电话客服 办公室坐班 不含销售的客服工作
企业内部客服 纯售后
1)岗位职责:
1.处理客户咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
(2) 岗位要求:
1.普通话标准
2.学习能力强，能够尽快掌握客户咨询产品的知识
3.学历中专/高中以上
4.工作态度积极进取，沟通能力强