工作职责
1、负责用户咨询负责解答和处理客户在产品购买前购买中及使用中的各类问题，
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理;
3、对其本人服务的客户满意度负责。
（产品参考：华为终端产品，手机、平板、云服务 例如：华为账号登录，华为相关电子产品）
任职要求
1、35之内，男女不限，统招大专及以上学历，理工科专业毕业；
2、熟练使用Chrome/正等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作;
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心;
4、每分钟不低于60字，准确率不低于95%。
工作时间：
7*24小时工作制
基本是安排白班为主 ，每个班次上8个小时； 月休8天（排休）
一个月大概会有4-5次通宵班，会有额外班补
薪资福利：
面试定薪月薪5-7k，入职五险一金，年终奖14薪
工作地址：芜湖鸠江区华为云华东(芜湖)数据中心