技能要求：
汽车售后服务，4S店管理，服务经理，售后总监
岗位职责：
1、负责收集各品牌厂家售后商务政策，并将本部门厂家返利最大化；
2、负责制订本部门售后年度、季度、月度经营目标并付诸实施（经店总审定）；
3、负责本部门经营业绩达成情况，落实改善措施并及时跟进；
4、负责本部门实施基盘客户管理，做好客户维系、招揽工作，提升售后产值并降低客户流失率；
5、负责本部门所辖备件进销存计划管理，控制库存风险；
6、负责本部门售后规范业务流程管理，提升经营成效，规避业务风险；
7、负责本部门售后客户投诉管理，提升客户满意度；
8、负责本部门团队建设、人员管理培训提升工作；
任职资格：
1、5年以上汽车行业相关工作经验，2年以上售后管理经验，专科及以上学历；
2、具有基本的汽车方面的专业知识，同时了解汽车市场，了解汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他保险、客户等相关知识；
3、具有敏锐的市场洞察力，较强的数据分析能力、良好的沟通协调能力。