岗位职责：

1、协助部门经理做好客房部的日常工作；

2、做好考勤、签到工作；

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作；

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导；

5、负责楼层的安全、防火、卫生工作；

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作；

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步；

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。


岗位要求

1、至少1年以上酒店客房工作经验，懂得查房标准与关键点；

2、有娴熟的客房操作技能与服务技能，良好的沟通与语言能力；

3、能进行员工操作流程培训，有服务意识，有责任心；

4、会基本电脑操作，会简单客房服务英语；

5、 心态端正，不计较个人得失，能顾全大局，有团队协作精神，能吃苦耐劳；

6、懂得管理下属员工。


职位福利：带薪年假、包吃、包住、年底双薪、全勤奖、绩效奖金、五险