岗位职责：
1. 全面负责酒店的日常运营和管理工作，确保酒店高效、有序地运行。
2. 制定并执行酒店的经营策略、预算计划和销售目标，提升酒店业绩。
3. 监督酒店各部门的服务质量和标准，确保客户获得满意的住宿体验。
4. 招聘、培训并管理酒店员工，建立高效、专业的团队。
5. 维护酒店的设施和设备，确保其处于良好的工作状态。
6. 协调处理客户投诉和突发事件，维护酒店的良好声誉。