岗位职责：

1、为客户提供Scrubber售后技术支持,技术支持包括安装、调式、配件耗材更换、故障诊断及排除等，对于设备故障的处理过程及原因进行分析统计,并提供改善意见或方案。

2、在发生客户投诉时，认真听取客户意见，妥善处理和解决客户提出的问题，可独立出具问题分析及改善报告，同时将重要问题点汇总后及时反映给相关人员以做后期改善；

3、负责制定客户设备的定期巡访工作计划并安排实施，开发定期例行保养客户,推销售后服务产品,负责制定设备的定期例行保养工作计划并安排实施；

4、负责售后部门的人员管理及团队建设，协助优化工作流程、制度，合理分配售后人力；

5、适应出差和临时的工作日夜间加班和法定节假日加班工作；

7、领导交代的其他事项。

任职要求：

1、教育背景：理工科背景，电子、电气相关专业，本科以上学历，会PLC编程优先；

2、工作经验：有半导体行业设备相关2~3年工作经验者或主设备或附属设备装机维修经验者优先；工作经验更加丰富者可考虑售后服务管理工作；

3、技能：能看懂电路图，会基本的电气自动化专业知识，具有良好的沟通组织协调能力和动手能力；

4、 态度：吃苦耐劳、工作认真踏实、有良好的服务意识，有较强的团队意识。

工作条件：

1. 工作场所：无尘车间；

2. 环境状况： 需要穿戴无尘服，FAB厂；