岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、35周岁及以下；

2、大专及以上学历，市场营销、汽车修理、汽车工程等相关专业优先；

3、3年以上汽车行业工作经验，1年以上本岗位工作经验者优先；

4、无不良征信记录；

5、持有C牌驾驶证并有一年以上实际驾龄。

6、具备汽车专业、市场营销、法律、财务等知识体系；

7、善于交际，有良好的沟通能力；

8、具备较强的学习能力，思维敏捷，灵活应变；

9、具备较强的工作压力承受能力、市场敏感度。